随着产品的价格、质量、配置等方面的差异化逐渐缩小,售后服务对于仪器用户在选购产品时起着越来越重要的作用。仪器的售后服务是指一台仪器售出之后的所有相关服务,以满足用户需要为目的,与用户之间的接触活动,包括维修、保养、零部件、耗材、技术信息咨询等多方面内容。同时,售后服务市场也正在逐渐为很多仪器厂商业务新的增长点。
而色谱与质谱(包括无机和有机质谱)是当前两大类应用非常广泛的分析仪器,所涉及的品牌众多。仪器信息网2019年第一个调研项目就将针对色谱、质谱及相关耗材配件的售后服务市场进行深度调研。为此,我们根据本网对于相关品牌的长期跟踪,遴选出在华仪器业务中涉及色谱和质谱的厂商共计49个,在调研正式启动前做预先公示(公示期:2019年1月18日--25日),具体品牌如下(排名不分先后):
Biotage、HORIBA/堀场、SCIEX、安捷伦、北分瑞利、博晖创新、布鲁克、步琦、创新通恒、重庆川仪、岛津、迪马、德国迪赛克、东曹、东西分析、飞诺美、福立、钢研纳克、海能、禾信质谱、河南中分、聚光科技、科哲、莱伯泰科、力可、磐诺、珀金埃尔默、普析通用、日本电子、日立、瑞士卡玛、瑞士万通、瑞思泰康、赛默飞、三耀精细化工(原资生堂)、上海安谱、盛瀚、舜宇恒平、天美、天瑞仪器、通微、沃特世(Waters)、伍丰、耶拿、依利特、仪电分析、英福康、月旭、昭和电工。